Son Güncelleme Tarihi: 01.09.2025
Giriş ve Taahhüdümüz
FırsatOne olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunarken, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, firsatone.com adresinde (“Platform” veya “Web Sitesi”) topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi koşullarda paylaşıldığını açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak veya alışveriş yaparak, burada belirtilen gizlilik uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.
Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sizlere eksiksiz ve güvenli şekilde sunmak için bazı kişisel verilerinizi toplarız:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş yönetimi ve müşteri iletişimi için işlenir.
- Adres Bilgileri: Kapıda ödeme ve teslimat süreçlerinin eksiksiz tamamlanması için teslimat ve fatura adresiniz kaydedilir.
- Finansal ve İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ödeme tercihi, iade durumunda IBAN bilgileri gibi veriler işlem güvenliği amacıyla kullanılır.
- Çevrimiçi Veriler: Web sitesi trafiğini analiz etmek, site performansını artırmak ve reklamları kişiselleştirmek için IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri toplanabilir.
Veri Toplama ve Kullanım Amaçlarımız
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sipariş ve Teslimat: Satın aldığınız ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslim edilmesi ve faturalandırılması.
- Müşteri Memnuniyeti ve Ürün Kalitesi: Ürün kalitesi ve hizmet memnuniyetini artırmak için geri bildirimlerin analiz edilmesi.
- Güvenli Ödeme Süreci: Kapıda ödeme ve çevrimiçi ödeme işlemlerinde güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek.
- Kampanya ve İletişim: Onay vermeniz halinde, size özel indirimler, kampanyalar ve bilgilendirmeler hakkında e-posta veya SMS ile iletişime geçmek.
Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
FırsatOne, kişisel verilerinizi izin ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Ancak hizmetlerin kesintisiz ve güvenli biçimde yürütülmesi için gerekli durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Lojistik İş Ortakları: Ürün teslimatlarının yapılabilmesi için kargo firmalarıyla sınırlı bilgiler (isim, adres, telefon) paylaşılır.
- Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için ilgili lisanslı finansal kuruluşlara gerekli veriler aktarılır.
- Yasal Talepler: Yetkili kamu kurumlarının talebi halinde, yalnızca yasal çerçevede ve sınırlı şekilde veri paylaşımı yapılabilir.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, alışveriş sepeti bilgilerini hatırlamak, reklamları kişiselleştirmek ve performansı ölçmek için çerezler (cookies) kullanır.
Tarayıcınız üzerinden çerez kullanımını yönetebilir veya dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, dilediğiniz zaman bize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Yasal sınırlar dahilinde verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarar doğarsa tazminat talep etme.
İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
FırsatOne
📍 Adres: Oruçreis Mahallesi Tekstilkent Caddesi, Tekstilkent G2 Blok No 1018 Esenler/ İSTANBUL
📧 E-posta: siparis@firsatone.com
🌐 Web: www.firsatone.com